Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – operativer Entwurf

Schutz und Sicherheit der Kundendaten nehmen wir sehr ernst. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten insbesondere die DSGVO und das österreichische Datenschutzrecht. Wir verarbeiten Daten zur Erbringung der bestellten Visa- und Beratungsleistungen, zur Kommunikation, Zahlungsabwicklung, Sicherheit und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Verantwortlicher, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Speicherfristen müssen vor der Produktionsfreigabe fachlich und rechtlich bestätigt werden.

Je nach Auftrag verarbeiten wir Kontakt-, Rechnungs-, Reise-, Pass- und Identitätsdaten, Angaben zu Beruf, Familie und Reiseplanung sowie hochgeladene Fotos und Nachweise. Online übermittelte Angaben werden in der Odoo-Anwendung und dem zugehörigen Dokumentenspeicher verarbeitet und können für einen begrenzten Zeitraum in kontrollierten Sicherungen enthalten sein. Erforderliche Antragsdaten werden an zuständige Visa-, Einwanderungs- oder diplomatische Behörden sowie an für Hosting, Kommunikation, Zahlung und Zustellung eingesetzte Dienstleister übermittelt.

Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen und sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Betrugsprävention und die Verteidigung von Rechtsansprüchen können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Kontaktweg und zuständige Stelle sind vor Veröffentlichung zu bestätigen.

Der aktuelle Onlinedienst verwendet zugriffsgeschützte Odoo-Datenbank- und Dokumentenspeicherung auf für uns betriebener Infrastruktur, einschließlich Hetzner-Serverressourcen, sowie verschlüsselte externe Sicherungen. Daten werden bei der Übertragung geschützt, soweit das jeweilige Verfahren dies unterstützt. Berechtigungen werden nach Aufgaben vergeben. Hostingstandorte, Auftragsverarbeiter, Zugriffskontrollen, Verschlüsselung im Ruhezustand und Löschfristen müssen vor Veröffentlichung anhand des Produktionsbetriebs bestätigt werden.

Webserver und Sicherheitssysteme verarbeiten technische Anfrage-, Fehler- und Sicherheitsinformationen, die für Betrieb, Schutz und Diagnose erforderlich sind. Notwendige Session- und Sicherheits-Cookies werden über die Odoo-Website eingesetzt. Optionale Cookies und Drittanbieter-Inhalte werden durch die Odoo-eigene Cookie-Einwilligung und Drittanbieter-Sperre gesteuert.

Ob Google Analytics oder andere Analyse- beziehungsweise Werbedienste für den AT-Produktionsstart tatsächlich aktiviert werden, muss betrieblich bestätigt werden. Solche Dienste dürfen erst nach der erforderlichen Einwilligung geladen werden und müssen anschließend mit Anbieter, Zweck, Datenübermittlung und Speicherdauer in dieser Erklärung dokumentiert werden.

Operativer Entwurf, aktualisiert am 11. Juli 2026. Verantwortlicher, Kontakt, Auftragsverarbeiter, internationale Übermittlungen, Rechtsgrundlagen und konkrete Speicherfristen erfordern vor Veröffentlichung eine menschliche Datenschutz- und Betriebsprüfung.